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Garantia

Nossas peças são todas 100% em aço inoxidável banhadas a ouro 18k

Garantia vitalícia em relação a alteração da cor (somente para os acessórios prata) e oxidação/escurecimento do metal (para todos os acessórios)

Garantia vitalícia para o escurecimento e esverdeamento para todos os acessórios.

Garantia na cor dos acessórios dourados é de 3 meses.

Garantia de defeitos de fabricação, caso aconteça, você tem até 30 dias, a partir da data de entrega para nos avisar, resolvemos o mais rápido possível

ATENÇÃO: Argolinha aberta e pedras (zircônias ou strass) descoladas NÃO é considerado defeito de fabricação. (nesse caso a garantia é de 7 dias)

 

Defeitos considerados de fabricação:

Qualquer anormalidade ocorrida durante o processo de fabricação da jóia;

Defeito no funcionamento do sistema de fecho;

Ausência de zircônias ou defeitos na cravação das pedras;  (defeito precisa ser informado assim que o produto for recebido)

Defeitos em peças com resina e/ou pintados;

Defeitos não considerados de fabricação:

Mau uso;

Amassados;

Esverdeamento decorrente de acúmulo de lodo ao redor de zircônias; Peças cravejadas necessitam estar sempre limpas e secas

Arranhados;

Rompimento da corrente;

Resinas ou esmaltes descascando devido uso de produtos quimicos;

Pedras soltas;

Argolinhas abertas por tração.